¿Cuánto cuesta Manychat?

Si estás pensando en automatizar la comunicación de tu negocio, seguramente te hayas cruzado con Manychat, una herramienta potente y versátil para crear chatbots que conecten con tus clientes en plataformas como Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, Email y SMS. Pero ¿cuánto cuesta realmente usar Manychat para un negocio? Entender los costos y cómo calcularlos es fundamental para sacar el máximo provecho a esta herramienta sin gastar de más.

En este artículo, exploraremos cuánto cuesta Manychat, cómo funcionan sus planes de precios, y cómo puedes calcular el costo para tu negocio de manera precisa. También te daremos algunas estrategias para ahorrar y optimizar tu inversión.

¿Qué es Manychat y por qué tu negocio lo necesita?

Manychat es una plataforma que te permite automatizar la comunicación con tus clientes a través de chatbots. Estos bots se pueden integrar en Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, Email y SMS, facilitando la interacción 24/7 con tu audiencia. Con Manychat, puedes automatizar respuestas, enviar mensajes personalizados y generar ventas automáticamente, mejorando la eficiencia de tu negocio.

La automatización de mensajes no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también te permite liberar tiempo para concentrarte en otras áreas importantes de tu negocio. Por eso, entender cuánto cuesta Manychat y cómo optimizar su uso es clave para aprovechar al máximo sus beneficios sin que se convierta en una carga financiera.

Estructura de Precios de Manychat

Planes Disponibles

Manychat ofrece una estructura de precios bastante flexible. Actualmente, existen dos planes principales: el Plan Gratuito y el Plan Pro.

• Plan Gratuito: Este plan es perfecto para quienes están comenzando. Incluye las funciones básicas para construir un bot, aunque tiene algunas limitaciones, como la cantidad de contactos activos y el acceso limitado a algunas funciones avanzadas.

• Plan Pro: El plan pago te da acceso a todas las funciones avanzadas de Manychat, incluyendo integraciones, automatizaciones avanzadas y mensajes ilimitados. El costo del plan Pro se basa en la cantidad de suscriptores activos que tienes.

Además existen otros 2 adicionales que en algunos casos son útiles:

• Manychat AI: te permite utilizar funcionalidades de Inteligencia Artificial en Manychat, sin tener que lidiar con integraciones ni tener que pagar programas adicionales.

• Manychat Inbox: si vas a tener a un equipo de agentes atendiendo a tus clientes personalmente desde Manychat, la funcionalidad de Inbox te da más funciones y estadísticas para administrar a tu equipo.

¿Qué es un Contacto o Suscriptor en Manychat?

En Manychat, un contacto o suscriptor es cualquier usuario que ha interactuado con tu bot. Esto puede ser un cliente potencial que te envía un mensaje o alguien que se suscribe a tus notificaciones. Cada contacto cuenta para determinar el costo de tu plan Pro.

Es importante notar que Manychat diferencia entre contactos activos y archivados. Solo los contactos activos se consideran para calcular el costo mensual, lo cual te da la posibilidad de ahorrar archivando a aquellos que ya no son relevantes o que no interactúan.

Costo por Suscriptor: Cómo Funciona en Manychat

Planes y Costos

Manychat ofrece un plan gratis para hasta 1,000 suscriptores, con algunas restricciones de funcionalidades. Más allá de las restricciones este plan es ideal para empezar a aprender y jugar con Manychat sin necesidad de invertir.

En el plan PRO (con todas las funcionalidades disponibles), el costo de Manychat depende directamente del número de suscriptores que tengas, y aumenta según la cantidad de contactos activos que gestionas. Por ejemplo:

• Hasta 500 suscriptores: el costo es de apenas USD 15 por mes, ideal para negocios que están en fase de crecimiento.

• Hasta 5,000 suscriptores: el costo aumenta a USD 45 por mes.

• Más de 5,000 suscriptores: el costo sigue subiendo, pero existen descuentos por volumen a medida que tu base de contactos crece. Por ejemplo, tu costo para hasta 20,000 suscriptores es de USD 125.

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Esto hace que sea importante monitorear la cantidad de suscriptores que realmente están activos y aportando valor a tu negocio.

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Costos Adicionales

Manychat AI y Manychat Inbox

Manychat AI tiene un costo de USD 29 por mes. Es ideal si quieres adicionar IA a tus automatizaciones sin tener que complicarte con integraciones complicadas o programas adicionales. Esto permite a los negocios incorporar inteligencia artificial de manera sencilla y sin fricciones.

Manychat Inbox tiene un costo que comienza desde USD 99 por mes para los primeros 3 agentes, con un costo adicional de USD 39 por cada agente extra. Esta funcionalidad es especialmente útil si tienes un equipo de agentes que gestionan la comunicación con los clientes, ya que proporciona herramientas avanzadas y estadísticas para una mejor administración.

Es importante mencionar que ambas funcionalidades no son necesarias para la mayoría de los negocios que recién están empezando con Manychat. Muchos negocios optarán por no contratarlas inicialmente y podrán agregar estas funciones más adelante cuando lo consideren necesario.

Costo adicional por usar WhatsApp en Manychat

Costo por Conversaciones en WhatsApp, Cobrado por Meta

El costo por usar WhatsApp en Manychat incluye tarifas cobradas por Meta y depende del país del destinatario (la persona que recibe el mensaje). Cada conversación en WhatsApp tiene una ventana de 24 horas, durante la cual se pueden enviar y recibir mensajes sin costos adicionales. Todas las conversaciones iniciadas por el usuario son gratis!

Es importante distinguir entre:

• Conversaciones Iniciadas por el Usuario: Estas ocurren cuando el cliente envía el primer mensaje. Estas conversaciones son gratuitas.

• Conversaciones Iniciadas por el Negocio: Estas son iniciadas por el negocio (por ejemplo, enviando un mensaje de seguimiento). Estas conversaciones tienen un costo inmediato, que también varía según el país del destinatario.

Entender la diferencia entre estos dos tipos de conversaciones es crucial para administrar correctamente los costos de WhatsApp en Manychat.

Chequea los costos por mensajes para tu país acá https://milink.pro/manychatcalc

Cómo Calcular el Costo Total para Tu Negocio

Ejemplo de Cálculo

Para calcular cuánto tendrás que invertir en Manychat, no debes enfocarte tanto en la cantidad de seguidores que tienes, sino en la cantidad de personas que se comunican con tu negocio a través de mensajes y se convierten en suscriptores. Una vez que alguien se convierte en suscriptor, este se acumula en tu base de datos, lo que significa que mientras más crezca tu lista de suscriptores, mayor será el costo a largo plazo.

Es importante tener en cuenta que además del costo base de Manychat según el número de suscriptores, debes agregar el costo de WhatsApp si estás utilizando esa integración. Esto incluye tarifas adicionales por las conversaciones en WhatsApp que varían según el país del destinatario.

Ejemplo: Imagina una pizzería en México que utiliza Manychat. La pizzería tiene 2,000 suscriptores en Whatsapp, y el costo de Manychat para hasta 2,500 suscriptores es de USD 45 por mes. 

Además, la pizzería usa WhatsApp para comunicarse con sus clientes. Tienen aproximadamente 10 mensajes iniciados por los usuarios cada día, lo cual es gratuito para los primeros 1,000 mensajes por mes. Y para sus campañas de marketing, también realizan un envío masivo de mensajes a estos usuarios una vez al mes, lo cual tiene un costo. En México, el costo por mensaje es de USD 0.0501.

Entonces, para calcular el costo mensual total:

• Costo de Manychat: USD 45 por mes.

• Mensajes de WhatsApp: 

  • Iniciadas por los usuarios: este negocio tendría un total de 300 mensajes por mes - y estos mensajes, son gratis.

  • Iniciadas por el Negocio: Suponiendo un envío masivo de 2,000 mensajes al mes, el costo sería 2,000 * USD 0.0501 = USD 100.20.

Por lo tanto, la inversión total mensual para la pizzería sería de USD 145.20.

Cómo Ahorrar con Manychat: Estrategias Prácticas

Estrategias para Ahorrar

1. Archiva Suscriptores Inactivos: Mantener tu lista limpia te ayudará a mantener los costos bajos. Si un suscriptor no ha interactuado en mucho tiempo, es mejor archivarlo.

2. Segmenta Eficientemente: Utiliza etiquetas para segmentar a tus contactos y asegurarte de que los mensajes sean relevantes. Esto mejorará el engagement y reducirá el costo por mensajes innecesarios.

3. Automatiza el Proceso de Limpieza: Puedes configurar automatizaciones para detectar suscriptores inactivos y moverlos a la sección de archivados, ayudando a optimizar costos.

PRO TIP: Exporta tus datos a Google Sheets o a tu CRM de preferencia para mantener un registro detallado y gestionar a tus suscriptores de forma más eficiente.

Beneficios de Usar Manychat vs. Otras Herramientas

El costo de Manychat prácticamente se convierte en un detalle insignificante cuando lo aprovechas al máximo. Las ventas que genera de forma automática y las horas que te ahorra no solo justifican la inversión, sino que te ofrecen un retorno tan positivo que te preguntarás cómo pudiste operar sin él. Con una estrategia bien definida y el apoyo de un experto, Manychat puede transformar tu negocio, convirtiéndose en una de las decisiones más inteligentes y rentables que puedes tomar.

Conclusión: Aprovecha Manychat al máximo y controla tus costos

Manychat es una excelente herramienta para automatizar la comunicación de tu negocio y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, es importante entender cómo funcionan los costos para optimizar tu inversión. Monitorear la cantidad de suscriptores activos y utilizar estrategias para ahorrar son pasos fundamentales para aprovechar al máximo Manychat sin que los costos se descontrolen.

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