Cómo darle memoria a tus bots con Responses API en Manychat

Una de las preguntas más comunes cuando alguien ve un bot es:

👉 “Che, ¿se puede hacer que el bot se acuerde lo que hablamos antes?”

La posta es que sí se puede. Y con la nueva Responses API de OpenAI ahora es mucho más fácil de lo que era hace unos meses.

El problema sin memoria

Seguro te pasó esto:

• El cliente le dice al bot: “Quiero info del producto A”.

• El bot responde perfecto.

• El cliente sigue: “Y el precio?”.

• Y el bot arranca de cero: “¡Hola! Bienvenido a nuestra página…”.

Ese “efecto cassette rebobinado” mata cualquier conversación.

Cómo lo resuelve Responses API

Con la Responses API cada vez que pedís una respuesta, te devuelve un ID.

• La primera vez arrancás sin ID.

• En la segunda, mandás el Previous Response ID.

• Y así sucesivamente.

De esa forma, la conversación queda anidada y el modelo ya entiende todo el contexto previo.

Ejemplo en Manychat

En el video te muestro cómo:

1. Guardar el ID de cada respuesta en una variable de Manychat (ej: ID_conversación).

2. Armar una lógica simple:

   • Si no hay ID, arranca desde cero.

   • Si hay ID, manda también el campo Previous Response ID.

3. Testearlo en vivo con un bot de chistes (sí, terminamos hablando de helados 🍦).

Ojo con los errores

Me pasó en vivo: puse mal el nombre del campo (Previous Conversation ID en lugar de Previous Response ID).

La buena noticia: los logs de Manychat te muestran clarito dónde te equivocaste.

Por qué es potente

Con memoria, tus bots ya no son “robots que repiten”, sino asistentes que:

✔ Recuerdan lo que el cliente pidió antes.

✔ Pueden hilar varios mensajes sin perderse.

✔ Hacen que la interacción sea mucho más natural y humana.

Y eso, en la práctica, es lo que hace que la gente quiera seguir usando tu canal.