Cómo evitar envíos duplicados en Manychat con etiquetas

Introducción:

¿Tu bot manda el mismo mensaje más de una vez? Nada arruina más rápido la experiencia de un cliente que recibir mensajes duplicados o interactuar con flujos repetitivos. Pero hay una solución simple y efectiva: usar etiquetas en Manychat.

En este artículo, te mostramos cómo evitar duplicados, optimizar tus flujos y garantizar que tus usuarios reciban un mensaje único, claro y profesional.

¿Por qué las etiquetas son la clave para evitar duplicados?

Los mensajes repetidos no solo generan frustración en tus usuarios, también pueden hacer que tu bot pierda credibilidad. Con etiquetas en Manychat, podés:

• Registrar interacciones únicas: Cada usuario pasa por el flujo una sola vez.

• Controlar la experiencia del cliente: Asegurás claridad y profesionalismo.

• Evitar abusos: Especialmente en casos como sorteos, cupones únicos o premios.

¿Cómo configurar etiquetas para mensajes únicos?

📌 Paso 1: Al finalizar el flujo, añadí una etiqueta como "Recibió regalo".

📌 Paso 2: Antes del mensaje principal, configurá una condición:

• Si no tiene la etiqueta, permití que avance.

• Si la tiene, mostrá un mensaje alternativo: “¡Picaron! Ya jugaste una vez”.

Ejemplo práctico: Sorteos sin repeticiones

Supongamos que creás un sorteo con premios como:

• 2 kilos de helado.

• Una lata de Coca-Cola.

• Helado de por vida (con menos probabilidad).

Con etiquetas, asegurás que cada usuario reciba solo un premio, participando una única vez. Incluso podés personalizar las respuestas para que sean divertidas y coherentes con tu marca.

¿Cómo mejorar tus flujos con esta técnica?

Implementar etiquetas en Manychat no solo evita duplicados, también optimiza toda la experiencia del usuario. Esta técnica es ideal para campañas promocionales, sorteos o cualquier flujo que necesite ser único y preciso.

Conclusión:

Con etiquetas y condiciones inteligentes, podés llevar tus automatizaciones al siguiente nivel. No pierdas tiempo con mensajes duplicados o interacciones confusas: mirá nuestro video para aprender cómo hacerlo paso a paso.