Tu lista de Instagram no es tuya: cómo capturar emails con Manychat antes de que sea tarde

Meta puede cambiar el algoritmo mañana. Puede restringir tu cuenta, bloquear los mensajes masivos o simplemente cambiar las reglas. Si tu audiencia está 100% en Instagram o en TikTok y eso pasa, perdiste el contacto con todos, del día para la noche.

Los emails son diferentes. Son tuyos. Los podés llevar de una plataforma a otra, usarlos cuando querés, y nadie te los puede quitar.

En este post te muestro cómo usar Manychat para capturar esos emails de forma automática, con validación, en pocos minutos.

Si querés verlo en acción, grabamos el paso a paso completo en video: ▶️

Por qué tener los dos canales

Manychat es la mejor herramienta para alcance inmediato. Tasas de apertura de 80, 90, incluso 98 por ciento en Instagram y WhatsApp. Si querés llegar a tu audiencia hoy, Manychat es la respuesta.

El email te da longevidad. Sin fecha de vencimiento, sin reglas de Meta, sin necesidad de que la gente vuelva a tener engagement con tu página para que puedas contactarla. Y la lista la bajás a un Excel y la llevás a donde quieras.

Tener los dos canales te da el mejor de los dos mundos: si uno se cae, tu negocio no se cae. Si Manychat cambia algo, tenés el email. Si el email convierte menos ese día, tenés Manychat. Y mientras los dos funcionen, los usás los dos.

La estrategia: pedir el email a cambio de algo

Pedir el email por deporte no funciona. La persona no tiene ningún motivo para dártelo.

Lo que sí funciona es ofrecer algo a cambio: una guía, un PDF, un video, un recurso que la persona quiera de verdad. Yo te doy mi email porque vos me das algo que quiero recibir.

Esa es la base de toda automatización de captura de emails: elegir un contenido gratuito con valor real y ofrecerlo a cambio del email.

Cómo armarlo en Manychat, paso a paso

Crear la automatización

Desde Manychat, creás una nueva automatización y buscás la plantilla "Ampliar lista de correos". Usá la versión de Flow Builder y no Quick Automation, porque te da más opciones para personalizar.

Configurar el trigger

La plantilla te pregunta con qué keyword querés activar el flujo. Por defecto pone "Freebie". Cambialo a algo que tenga sentido para tu negocio y tu audiencia. Si tu recurso es una guía, ponés "guía", con acento y sin acento como dos opciones separadas, para que Manychat las reconozca bien.

Podés activarlo para todas las publicaciones o para un Reel específico, según tu estrategia.

Personalizar el copy

La plantilla trae textos en inglés y genéricos. Cambiá todo a tu voz: el primer mensaje de confirmación, el mensaje que pide el email, y el mensaje final con el link al recurso. Si suena a plantilla, la gente lo nota.

El bloque de recopilación de datos

Acá está el detalle técnico más importante. El bloque de captura tiene que tener configurado "tipo de respuesta: correo electrónico". Eso hace que Manychat valide automáticamente que lo que ingresó la persona sea un email real y no cualquier texto.

Además, guardás el email en el campo de sistema de Manychat y lo marcás como opt-in. Eso es importante si después querés usar ese email desde el mismo Manychat.

Configurar el reintento

Le das 10 minutos a la persona para responder. Si no lo hace, le mandás un mensaje de recordatorio. Configurá hasta tres reintentos. La gente se distrae, se va a hacer otra cosa y se olvida. Un recordatorio bien armado sube la tasa de conversión sin ningún esfuerzo extra.

El texto del reintento tiene que estar en tu idioma y pedirle a la persona que ingrese una dirección de email válida, con un ejemplo concreto.

Entregar el recurso

Cuando la persona confirma el email, le mandás el link al recurso gratuito.

Una práctica que me gusta es hacerlo en dos pasos: primero le mandás el email desde Manychat y le avisás que revise su casilla. Eso fuerza a la persona a abrir su email, lo que aumenta las chances de que quede bien posicionado y no en Spam. Treinta segundos después le mandás también el link por Manychat, por las dudas.

Conectar con tu plataforma de email

Si ya tenés una plataforma de email, Manychat tiene integraciones nativas con Flodesk, Klaviyo, ActiveCampaign, Mailchimp, Kit y HubSpot.

Una vez conectada, agregás una acción en el flujo que envíe los datos a tu plataforma: el email, el nombre, y cualquier campo personalizado que necesites. Así cada email nuevo entra automáticamente a tu lista, a un segmento específico, sin intervención manual.

Si tu plataforma no está en esa lista, podés usar Make o Zapier para conectar.

Y si todavía no tenés plataforma de email, dos opciones: mandás los datos a un Google Sheet para ir acumulando la lista, o usás el email nativo de Manychat que viene incluido en los planes Pro.

Para ver cuánto cuesta Manychat según el volumen de tu negocio, usá la calculadora en milink.pro/calculadora. Y si estás por empezar, el primer mes de Manychat Pro es gratis con este enlace. También te puede servir nuestra guía sobre códigos de descuento Manychat Pro.

Lo que lográs con esto

Seguís usando Manychat con las tasas de apertura altísimas que tiene. Y de paso, cada persona que interactúa con tu contenido pasa a ser también un contacto de email que es tuyo para siempre.

No podés poner todos tus huevos en la misma canasta. Esta automatización es la forma más simple de evitar eso.

Gus.